Q & A

교환가능 문의

배효은 2023Mon, 10 Apr 2023 10:08:40 +0900am410Asia/SeoulMon, 10 Apr 2023 10:08:40 +0900Asia/Seoul10

안녕하세요 지난주 금요일에 제품을 받아서 타건해보니 통울림이 있어서 새 상품으로 교환 가능한지 문의드립니다

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Answer

안녕하세요 고객님, 펀키스입니다.

 

해당 부분은 기계식스위치 내부에서 울리는 "스프링 울림"으로 판단됩니다.

 

체리 MX 스위치가 공장에서 생산 및 출고 될 때 스프링 윤활은 되지 않으며 스위치 마다 편차가 있을 수 있습니다. 해당 부분은 펀키스와 바밀로 에서 정상판정 하고 있습니다.

 

다만 고객님께서 사용하기 불편하시다면 저희 펀키스에서는 최대 10개 키까지 무상으로 윤활 서비스를 해드리고 있으며, 윤활 서비스 이후 더욱 더 정숙한 키감을 즐기실 수 있습니다.

 

윤활 이후 제품 교환 또는 환불은 어려운 점 참고 부탁 드리며, 윤활 서비스를 희망하신다면 문의하기 게시판으로 의견 기재해주시면 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.


2023.04.10 10:08